租賃叉車(chē)時(shí)，客戶(hù)通常關(guān)注以下幾個(gè)重要事項(xiàng)：

　　1.叉車(chē)的質(zhì)量和性能：客戶(hù)希望租賃到質(zhì)量可靠、性能卓越的叉車(chē)，以確保能夠順利完成工作任務(wù)。他們關(guān)注叉車(chē)的承載能力、升降高度、速度控制、操控性能等方面。

　　2.租賃費(fèi)用和合同條款：客戶(hù)關(guān)心租賃費(fèi)用是否合理，并希望了解租賃期限、租金支付方式、租金調(diào)整機(jī)制、保險(xiǎn)責(zé)任、違約條款等合同條款的具體內(nèi)容。他們希望通過(guò)合理的費(fèi)用和條款來(lái)保護(hù)自身的利益。

　　3.維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)：客戶(hù)希望叉車(chē)租賃公司能夠提供定期的維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，以確保叉車(chē)的正常運(yùn)行和延長(zhǎng)使用壽命。他們關(guān)注維修響應(yīng)時(shí)間、備件供應(yīng)情況、維修人員的專(zhuān)業(yè)水平等。

　　4.安全性和操作培訓(xùn)：叉車(chē)是一種特殊的設(shè)備，操作不當(dāng)很容易造成事故和損壞。客戶(hù)關(guān)心叉車(chē)的安全性能是否達(dá)標(biāo)，以及租賃公司是否能提供專(zhuān)業(yè)的操作培訓(xùn)，確保操作人員熟悉叉車(chē)的使用方法和安全操作規(guī)程。

　　5.緊急故障處理：在工作中，突發(fā)故障是難以避免的，客戶(hù)關(guān)注租賃公司對(duì)于緊急故障的處理措施，包括是否有24小時(shí)的緊急故障熱線(xiàn)、維修團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度和解決故障的能力等。

　　6.叉車(chē)保險(xiǎn)：叉車(chē)在使用過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生事故或損壞，客戶(hù)關(guān)心叉車(chē)是否投保了足夠的保險(xiǎn)，以及在發(fā)生事故或損壞時(shí)的賠償責(zé)任和程序。

　　7.退還規(guī)定：客戶(hù)關(guān)注租賃公司對(duì)于叉車(chē)退還的規(guī)定，包括退還時(shí)間、退還條件、退還費(fèi)用等。他們希望能夠清楚地知道在租賃期滿(mǎn)或提前結(jié)束租賃時(shí)需要履行的義務(wù)和責(zé)任。

　　綜上所述，客戶(hù)在租賃叉車(chē)時(shí)比較在意的事項(xiàng)包括叉車(chē)的質(zhì)量和性能、租賃費(fèi)用和合同條款、維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)、安全性和操作培訓(xùn)、緊急故障處理、叉車(chē)保險(xiǎn)以及退還規(guī)定等。租賃公司應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)合理制定租賃方案，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而滿(mǎn)足客戶(hù)的要求并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。